1Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 3300, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang mungkin dikumpul:
Maklumat Akaun dan Identiti
- Nama penuh, alamat e-mel, dan nombor telefon yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
- Salinan dokumen pengenalan diri apabila diminta untuk tujuan pengesahan akaun.
- Maklumat kata laluan dalam bentuk yang telah dienkripsi — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar yang anda gunakan.
- Alamat IP dan maklumat lokasi umum (peringkat bandar/negeri) untuk tujuan keselamatan.
- Data sesi log masuk termasuk masa akses dan aktiviti navigasi dalam platform.
Maklumat Pembayaran
- Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR (Ringgit Malaysia).
- Kaedah pembayaran yang digunakan seperti TNG eWallet atau FPX — kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan anda.
- Rekod sejarah transaksi untuk tujuan pematuhan dan sokongan pelanggan.
3300 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak meminta data peribadi yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.
2Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
Maklumat yang dikumpul oleh 3300 digunakan semata-mata untuk tujuan berikut, dan tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain tanpa pengetahuan anda:
Membolehkan anda log masuk, mengurus akaun, membuat deposit dan pengeluaran dalam MYR, serta mengakses semua perkhidmatan platform 3300 tanpa gangguan.
Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, serta memastikan setiap transaksi adalah sah dan selamat.
Membolehkan pasukan sokongan 3300 mengenal pasti akaun anda dan memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda memerlukan pertolongan.
Data penggunaan dianalisis secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman platform bagi pengguna Malaysia.
3Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform 3300 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan semasa lawatan berikutnya.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti individu.
Mengawal Tetapan Kuki
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, terutamanya berkaitan dengan log masuk dan navigasi.
4Penyimpanan, Keselamatan, dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua data peribadi pengguna 3300 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi tahap industri. Komunikasi antara peranti anda dan platform menggunakan protokol SSL/TLS yang memastikan data tidak boleh dipintas semasa dalam transit.
Kawalan akses dalaman memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah. Kami melakukan semakan keselamatan secara berkala untuk memastikan sistem perlindungan data sentiasa dikemaskini.
Data pengguna akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pematuhan yang berkenaan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
3300 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Walau bagaimanapun, data mungkin dikongsi dengan pihak ketiga dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran dalam MYR.
- Keperluan Undang-Undang: Data boleh didedahkan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang membantu operasi platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan semata-mata untuk tujuan teknikal.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 3300, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan berkomitmen untuk memudahkan proses pelaksanaannya.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan atas keperluan undang-undang atau pematuhan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan 3300 di: [email protected]
6Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
3300 berhak mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda.
Tarikh pengemaskinian terakhir dokumen ini tertera di bahagian atas halaman ini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini dari masa ke masa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini.
Hubungi Kami Mengenai Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara 3300 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam tempoh yang munasabah dan menyelesaikan sebarang isu privasi dengan serius.
E-mel khusus untuk pertanyaan privasi: [email protected]
Untuk soalan umum tentang platform, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan biasa termasuk berkaitan privasi dan akaun.
Kami akan memaklumkan perubahan ketara kepada dasar ini sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa melalui paparan dalam platform dan/atau e-mel kepada pengguna berdaftar.
Semak bahagian bantuan untuk soalan umum tentang keselamatan akaun dan data peribadi.
Lawati halaman Soalan LazimData Anda, Tanggungjawab Kami
Kami percaya keselamatan data adalah asas kepercayaan. Daftar akaun dengan yakin dan nikmati platform 3300 yang selamat, telus, dan dibina untuk pengguna Malaysia.
Buka Akaun Percuma Log Masuk Akaun